亲爱的冒险者：

       我们将于8月2日20点-8月5日16点开放FANFEST 2019网络预售自提周边购买。

       本次会场网络预售商品周边共含有5种，实行网络预售自提购买方式。网络预售自提周边仅限购买了本次FANFEST门票的账号下单，下单后可凭提货码前往FANFEST现场周边区提货。

       此外FANFEST会场设有场限商品，为The Primals硅胶腕带套装。仅限8月10日当天前往周边区购买。

       请各位冒险者购买前仔细阅读和查看您可能遇到的问题。

贩售时间：8月2日20点-8月5日16点

贩售类别：网络预售自提周边

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【网络预售自提周边一览】

图片		品名		价格（元）		限购
		莫古莫古包		298		每人日限购2个
		2019Fanfest纪念贺卡		38		每人日限购20个
		5.0主题文件夹套装		68		每人日限购10套
		应援荧光棒套装(2根)		128		每人日限购3套
		2019Fanfest 围巾		85		每人日限购5个

※仅限购买了本次FANFEST门票的账号下单，下单后可凭提货码前往FANFEST现场周边区提货。提货码请妥善保管，请勿外泄。

【场限周边】

图片		品名		价格（元）
		The Primals硅胶腕带套装		99

 ※场限周边仅限FANFEST周边区购买。

【可能遇到的问题】

Fanfest网络预售自提周边开放销售后，购买周边的冒险者可能较多，您可能遇到以下问题：

1.在选购周边的过程中，页面提示“非常抱歉，当前访问人数较多，请稍候尝试！”

由于短时间内访问商城人数较多，请返回原页面，稍后进行尝试。

2.提交订单时无法跳转至支付界面。

由于短时间内付款人数较多，请您耐心等待，不要频繁刷新页面。

3.付完款之后订单支付情况没有及时更新。

由于页面数据更新延迟，只要您付款成功即为成功购买，请您耐心等候，不要重复支付。

4.下单时提示周边数量“超过个人购买上限”。

有3种情况可能导致该问题：

a.若您实际购买数量没有超限，请至【我的订单】页面查看订单情况，继续付款。

b.若您实际购买数量没有超限但之前有失效的订单，失效订单内的商品将占用您的每日限购额度，请在第二日0点后再进行购买。

c. 若您实际购买数量已达每日购买限额，请在第二日0点后再进行购买。

5.收到了购买的商品，但是发现了商品少发或者漏发的情况。

如果您购买的其他商品出现了少发或漏发的情况，请您联系我们的客服（点此前往）或者官方微博（点此前往）。

     如果您遇到了任何问题，欢迎您与我们联系，给您造成不便十分抱歉。

客服专区>>>

客服电话： 95105222-8257

未开通95地区或海外用户请拨打：+86-21-50504728-8257 

       再次感谢各位冒险者对《最终幻想14》的大力支持。

《最终幻想14》运营团队

传奇工作室拂晓部

2019年7月30日