亲爱的冒险者：

      最终幻想14入驻WeGame平台，如果各位冒险者在游戏中遇到了任何问题欢迎来查阅我们的常见问题及解决方案。

【游戏时可能会遇到的问题】

Q：中国二区的新服有奖励吗？

A：中国二区开放后，潮风亭、神拳痕、白银乡三个服务器同步上线。开服后在新服创建的角色将获得新服奖励：

      中国二区的三个服务器暂不开放转服服务。     

      ※该奖励将持续至服务器活跃玩家到达特定人数为止。具体请关注官网公告。

Q：WeGame客户端和盛大客户端通用吗？

A：不通用，使用WeGame账号的冒险者只能从WeGame平台上下载并进行游戏，不可以通过盛大客户端登录。

Q：WeGame用户和盛大用户数据互通吗？

A：不论是WeGame用户还是使用盛大游戏通行证的用户都可以选择中国区或者中国二区进行游戏，同一大区内的冒险者们一起游戏。

Q：WeGame用户如何充值最终幻想14？

A：WeGame用户充值需要在WeGame上选择对应物品进行充值，目前有39元点卡、50元点卡、100元点卡、88元30天月卡、264元90天月卡、528元180天月卡以及以10元1000点券为基数的点券充值。

      中国区和中国二区时长不共用，充值点卡和月卡需要选择对应大区，充值时请务必确认。

      点券为全大区共用，可以在道具商城、大国防联军等需要通过点券支付的地方消费。

Q：WeGame用户如何使用商城、雇员以及转服服务等？

A：WeGame用户可以正常使用道具商城、积分商城、大国防联军、水晶传承站等活动页面。

      WeGame用户萌新招待功能现已开放！招待萌新加入游戏，当萌新成长为独当一面的冒险者时，双方都可以获得招待奖励！参与活动>>>

Q：WeGame用户如何联系客服？

A：如果遇到了无法解决的问题，请通过盛大最终幻想14官网或者WeGame平台最终幻想14社区右侧选择官方客服联系我们，在客服引导下登记或者解决问题。

Q：游戏内如何切换分线？

A：从其他地图移动到该地图时会有提示选择分线，直接传送是无法自主选择线路的。

阅读让您的冒险更加便利的小tips，获得更多知识！

萌新入驻艾欧泽亚指南>>>

【下载及更新时可能会出现的问题】

Q:为什么自动更新到一半就停止了，如何解决？

A:本次客户端版本更新内容较大，自动更新中途可能会遇到停止的情况，点击继续或重新启动客户端继续更新即可。

Q:为什么我勾选DX11无法运行游戏？

A:请检查显卡和驱动以及电脑系统是否支持DX11的运行。

Q:输入账号密码点击开始游戏后游戏不出现？

A:请检查是否在游戏设置中勾选DX11。如果您的电脑环境不支持DX11可能会遇到该情况。

请勿勾选DX11，再次尝试启动游戏。

更多问题解答请查看我们的FAQ，获得更多帮助！

《最终幻想14》客户端下载安装FAQ>>>

     如果您遇到了任何问题，欢迎您与我们联系，给您造成不便十分抱歉。

客服专区>>>

客服电话： 95105222-8257

未开通95地区或海外用户请拨打：+86-21-50504728-8257 

       再次感谢各位冒险者对《最终幻想14》的大力支持。

《最终幻想14》运营团队

传奇工作室拂晓部